Buchvorstellung

IMPULS-Studie: Global Spare Parts Management 2010

Buch

Bringen Sie Ihre Ersatzteilversorgung weltweit auf Erfolgskurs

Autor: Matthias Mahnel
Seitenzahl: 210
Sprache: Deutsch
Verlag: IMPULS (2008)
ISBN: 978-3-9811616-3-2
Preis: € 230,00
Kurzbeschreibung:
Die globale Ersatzteilversorgung gewinnt für die Investitionsgüterhersteller eine immer größere Bedeutung. Der Ersatzteilumsatz am After Sales Geschäft beträgt bei vielen Unternehmen der Investitionsgüterindustrie zwischen 50-60%. Zur Sicherstellung eines florierenden Ersatzteilgeschäftes kommt es dabei zunehmend auf die Geschwindigkeit der Versorgung entlang der gesamten Service-Prozesskette an. Die Kunden in Europa, Asien und Amerika erwarten höchste Ersatzteilverfügbarkeiten, kürzeste Reaktions- und Lieferzeiten sowie eine maximale Qualität der Ersatzteile.
Demgegenüber stehen die Zunahme von Nachbauteilen und international operierende Ersatzteilpiraten. Es wird also immer schwieriger, die richtigen Ersatzteile zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zu minimalen Kosten bereitzustellen.

Die IMPULS Ersatzteil-Studie mit den Ergebnissen der Befragung von 122 weltweit operierenden Firmen veranschaulicht die Chancen und Herausforderungen einer internationalen Ersatzteillogistik. Sie macht globale Trends und Handlungsbedarfe deutlich, beschreibt in zwölf Schritten den Weg zum Ersatzteillogistik-Champion und gibt Einblicke in die Service-Prozesse und Strukturen von fünf Best-Practice-Unternehmen (Heidelberger Druck, Siemens Medical, Océ Printing, TRUMPF, Xerox).

Autor

Matthias Mahnel Berater, Referent, Fachautor, Trainer, Coach IMPULS Management Consulting D - 82049 Pullach
Deutschland