Buchvorstellung

Neuauflage der IMPULS-Studie: Global Spare Parts Management

Buch

Bringen Sie Ihre Ersatzteilversorgung weltweit auf Erfolgskurs

Sprache: Deutsch
Verlag: IMPULS (2014)
ISBN: 978-3-9811616-7-0
Preis: € 230,00
Kurzbeschreibung:
Die globale Ersatzteilversorgung gewinnt für die Investitionsgüterhersteller eine immer größere Bedeutung. Das Ersatzteilgeschäft ist dabei mit einem Umsatzanteil von 50-60% vom Serviceumsatz das Rückgrat des After Sales Service. Zur Sicherstellung eines florierenden Ersatzteilgeschäftes kommt es dabei mehr denn je auf die Geschwindigkeit der Versorgung entlang der gesamten Service-Prozesskette an. Die Kunden in Europa, Asien und Amerika erwarten höchste Ersatzteil-verfügbarkeiten, kürzeste Reaktions- und Lieferzeiten sowie eine maximale Qualität der Ersatzteile.
Demgegenüber stehen die Zunahme von Nachbauteilen und international operierende Ersatzteil-Piraten. Es wird also immer schwieriger, die richtigen Ersatzteile zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zu minimalen Kosten bereitzustellen.

Die IMPULS Ersatzteil-Studie mit den Ergebnissen der Befragung von 122 weltweit operierenden Unternehmen veranschaulicht die Chancen und Herausforderungen einer internationalen Ersatzteillogistik. Sie macht globale Trends und Handlungsbedarfe deutlich, beschreibt in zwölf Schritten den Weg zum Ersatzteillogistik-Champion und gibt Einblicke in die Service-Prozesse und Strukturen von fünf Best-Practice-Unternehmen.